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保险：具体详情请咨询我公司客服。

理赔：货物丢失或毁损、承运人的赔偿额每票（收货清单下同）按灭失或毁损货物部分运费的2倍计算、但最高赔偿额以每票不超过USD100元为限、快件出现破损等问题、收货人须在签收后48小时内向目的地服务商投诉。托运人须在货件发出后30天内向我司提出索赔。

注：属于下列情况的、不承担赔偿责任：
一、 由于不可抗力造成的。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的、经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 送交包裹封装完好、无拆动痕迹、且收件人已按规定手续签收、事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

a)上网前丢失赔偿额以申报价值+退运费为准、最高不超过人民币300RMB。

b)上网后当地服务商核定丢失、赔偿额以申报价值为准、最高不超过人民币300RMB、不退运费。

c)派送时间延误以及包裹破损不设赔偿。

申报材料中最主要的就是货品清单、这是比较严格的、后续的检验、查看、关税等都是以此为依据、不同地区对申报材料的要求不尽相同、但是这份材料需要尽可能详细、以免后续再进行补缴。这里给大家罗列一下具体包含的内容：运单号码、快递类型、货代公司、物品重量、物品的总数量、寄运的地区、支付款项的方式等、以上内容具体还是要以目的地区的要求进行补充或是删减。另外、还有一些可能是特殊的物品、需要经过目的地区的政府的许可、或是对运输要求有特殊规定的、还要提供相应的证明材料等等。