杭州到柬埔寨物流专线

保险：具体详情请咨询我公司客服。

理赔：货物丢失或毁损、承运人的赔偿额每票（收货清单下同）按灭失或毁损货物部分运费的2倍计算、但最高赔偿额以每票不超过USD100元为限、快件出现破损等问题、收货人须在签收后48小时内向目的地服务商投诉。托运人须在货件发出后30天内向我司提出索赔。

注：属于下列情况的、不承担赔偿责任：
一、 由于不可抗力造成的。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的、经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 送交包裹封装完好、无拆动痕迹、且收件人已按规定手续签收、事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

1）危险品、化学药品、易燃易爆物、放射性物质、易腐有机物、以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。

2）毒品、麻醉剂以及精神药品。

3）武器、刀具、匕首以及其他尖的或者锋利的物品

4）活体动物或者寄生物、以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。

5）邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。

6）非法形式进出口、流通、分销、使用和所有的包裹

7）因其形状、性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害其他比利时邮政或者第三方所属的 包裹和设备的包裹。

8）违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。

9）食品、食品添加剂或者其他药品等

10）不接受贵重物品、如古董、高价值艺术品、珠宝、有价证劵、货币等。

11）不接受仿牌产品、不接受带电池产品。

1、因地址不详、查无此人等无法派送退回当地海外仓库：每包裹需收25RMB退回费用。

2、包裹退回当地海外仓库后重新派送：根据重寄货物的重量不同、相应收取重寄费用、详细费用可咨询客服。

3、退回我司香港仓库：每包裹52RMB。

一、钢琴、陶瓷、工艺品等偏重或贵重的物品请用木箱包装。
1）美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、韩国、日本、等多国家、对未经过加工的原木、或原木包装有严格的规定、必须在原出口国进行熏蒸、并出示承认的熏蒸证、进口国方可接受货物进口。否则、罚款或将货物退回原出口国。
2）欧洲对松树类的木制包装规定、货物进口时必须有原出口国检疫局出示的：没有虫害的证明。
3）加工后的木制家具不用做熏蒸。

二、日常生活常用类物品如书籍、各种用具等可用结实的纸箱自行包装、并最好做防潮处理。

三、易碎类的物品最好用东西填充好、避免损坏。
1）在一包装箱内、轻重物品要合理搭配放置、以便搬运。
2）箱内最后要塞满填充物、要充实、可用卫生纸、纸巾、小衣物等填充、以防在搬运挪动过程中箱内物品互相翻动、碰撞而受到损坏。
3）条件允许、在纸箱内铺垫一层防水用品（例如：塑料袋、布等）。

四、液体货物。容器内部必须留有5-10%的空隙、封盖必须平密；不得溢漏。

五、粉状货物。应保证粉末不致漏出。

六、精密易损、质脆易碎货物。单件货物毛重以不超过25千克为宜、可以采用多层次包装、悬吊式包装、防倒置包装、玻璃器皿的包装。

a)上网前丢失赔偿额以申报价值+退运费为准、最高不超过人民币300RMB。

b)上网后当地服务商核定丢失、赔偿额以申报价值为准、最高不超过人民币300RMB、不退运费。

c)派送时间延误以及包裹破损不设赔偿。