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保险：具体详情请咨询我公司客服。

理赔：货物丢失或毁损、承运人的赔偿额每票（收货清单下同）按灭失或毁损货物部分运费的2倍计算、但最高赔偿额以每票不超过USD100元为限、快件出现破损等问题、收货人须在签收后48小时内向目的地服务商投诉。托运人须在货件发出后30天内向我司提出索赔。

注：属于下列情况的、不承担赔偿责任：
一、 由于不可抗力造成的。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的、经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 送交包裹封装完好、无拆动痕迹、且收件人已按规定手续签收、事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

1、海关申报
海关申报需要提前准备好材料、其中最主要的就是货品清单、后续的查验、征税、放行等都以此为依据。不同的国家和地区对申报的材料要求都是不一样的、但是最好是越详细越好。
物品重量、物品的总数量、货代公司、寄运的地区、运单号码、快递类型、支付款项的方式等内容需要填写清楚、具体的要求还是要以目的地区的要求进行补充或删减。另外、特殊的物品、需要经过目的地区政府的许可、或是对运输要求有特殊规定的、还要提供相应的证明材料等。

2、关税支付
关税支付的原则是以货物申报值决定的、货品申报值越高、所产生的关税就越多、部分国家会有免税的数额限制。还有些国家、自进入当地海关就要开始计算关税、这其中可能涉及到海关查验的验货周期、针对这种情况需要做到尽早申报、不然等的时间越长需要支付的金额就会越高。

3、清关人员
清关人员可以是对接人或者是代理公司。

4、清关时效
影响清关时效的主要原因是货物的类别、如对于电子产品、药品等货品会受到一定的限制、海关对于这些物品的查验是比较严格的、因此我们需要格外的注意、要符合海关的规定和要求运寄物品。需要注意的是尽量让接收货物人参与清关、以便及时提供相关材料、提高清关效率。