亚马逊退货触目惊心,5亿元资产蒸发!跨境卖家怎么办?

2022-09-20

内容摘要:亚马逊的卖家经常会遇到“退货换标”的情况。如果商品不能上架销售,会直接影响卖家的收入。卖家创建清单后,在亚马逊将商品送到仓库上架的过程中,卖家必须收到商品已通过审核的邮件,才能出售。此时亚马逊标有LPN的产品将不再销售,退回的货物将放入仓库,卖家将面临高额仓储费。

亚马逊退货触目惊心,5亿元资产蒸发!跨境卖家怎么办?

 


亚马逊的卖家经常会遇到“退货换标”的情况。如果商品不能上架销售,会直接影响卖家的收入。接下来,他们还要面对保管费、销毁费等费用。那么如何将损失降到最低呢?


1.什么是FBA的回归与更名?

每一个进入亚马逊仓库的货物都有一个唯一的条形码(ASIN或FNSKU)。如果是退货,因为标签已经记录在亚马逊仓库,所以不能马上上架。你需要把旧的条码撕下来,贴上新的,才能放入仓库,上架销售。


2.FBA的退货?

包装损坏。

如果货物因运输、买方破坏等原因受损。它们不能进入仓库亚马逊,需要重新贴标签。

列表审核失败。

卖家创建清单后,在亚马逊将商品送到仓库上架的过程中,卖家必须收到商品已通过审核的邮件,才能出售。如果检查不合格,卖家可以通过更换标签的方式重新检查并上架。

避免超额库存成本。

亚马逊自今年5月15日起,超龄库存收费高达6.90美元/立方英尺。为了避免这笔费用,一些卖家选择将库存搬出,重新贴上标签,再次入库。

处理关闭店铺的库存。

近几年亚马逊,大规模打击刷单等非法经营后,出现了一波关店潮。如果卖家店铺关门,就要退货,放在安全的店铺销售,加快资金回笼。

商店之间的转移印刷。

很多卖家多店经营时,可能会出现A店销量好,B店销量差的情况。B店销量差的商品库存可以去掉,通过换标签的方式重新入库,就会变成A店的库存,平衡店与店之间的销售,降低库存风险。


3.FBA回归?

了解被退回的原因。

卖家可在亚马逊后台【数据报表】-【库存与销售报表】-【亚马逊物流买家退货】查询买家退货原因。如果是FBA订单导致的退货问题,会将货物退回FBA仓库处理。

识别恶意退货。

如果所谓的“买家”故意购买多件商品,恶意退货,可以提交相关证据到亚马逊平台进行举报,维护自己的合法权益。

重新标记

亚马逊规定,同一标签条码在退库后半年内不得退库。也就是说,卖家收到退货后,需要更换标签才能再次入库亚马逊。这时,卖方有两种方法解决问题:

直接退回仓库亚马逊:货物退回仓库亚马逊后,货物会贴上LPN标签,即退货标签。此时亚马逊标有LPN的产品将不再销售,退回的货物将放入仓库,卖家将面临高额仓储费。


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另外,如果商品“正常可售”,亚马逊的工作人员会给商品贴上标签,但是仓库里的订单很多,经常会出现错误的标签,造成卖家的经济损失。直接回国:传统的退货换标方式是将货物退回国内,重新贴上标签。但是出口的货物回到国内,会出现很多问题,手续复杂,成本高,时间长。对于棘手的退换货问题,卖家应对不了平台和环境的双重夹击是必然的。找第三方海外仓合作,让专业的人做专业的事,才是最有效的解决方案。


 

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