日本邮政试行缩短邮局营业时间以维持邮局网络
2021-06-30
内容摘要：日本邮政近日宣布，以位于孤岛和山区的9个都县的53个邮局为对象，从7月开始试验性地缩短窗口的营业时间。在人口向城市集中、地方人口稀疏化、老龄化进展、数字社会发展等快速的环境变化中，日本邮政正在根据各地区的顾客需求等探讨窗口营业时间的弹性化，以维持邮局网络，这次的试行是其中的一环。
日本邮政近日宣布，以位于孤岛和山区的9个都县的53个邮局为对象，从7月开始试验性地缩短窗口的营业时间。提前结束营业时间或停止中午时间段的业务，尽可能地确保轮班人员，预计将于2022年1月开始正式实施。在人口向城市集中、地方人口稀疏化、老龄化进展、数字社会发展等快速的环境变化中，日本邮政正在根据各地区的顾客需求等探讨窗口营业时间的弹性化，以维持邮局网络，这次的试行是其中的一环。
窗口的营业时间，邮政一般是上午9点—下午5点，金融是上午9点—下午4点。ATM即使在缩减、停止窗口业务的时间段也可以使用。窗口营业时间缩减后，仅以邮政窗口为对象时，营业时间从现在的9—17点更改为9—16点；在邮政、金融两个窗口停止中午时段的窗口业务时，营业时间从现在的9～17点更改为9—12点、13—17点；任意一种或两种的时间调整都要根据各邮局的使用状况来实施。
日本邮政的负责人解释说:“在用户数量和轮班人员较少的地区中，选择了不会对服务造成影响的地区。”他同时表示，不考虑对象邮局将来的整合，今后将研究扩大实施对象。8月以后，通过询问用户和员工的意见，决定是否正式引入该措施。
