中山到奥地利物流专线

保险：具体详情请咨询我公司客服。

理赔：货物丢失或毁损、承运人的赔偿额每票（收货清单下同）按灭失或毁损货物部分运费的2倍计算、但最高赔偿额以每票不超过USD100元为限、快件出现破损等问题、收货人须在签收后48小时内向目的地服务商投诉。托运人须在货件发出后30天内向我司提出索赔。

注：属于下列情况的、不承担赔偿责任：
一、 由于不可抗力造成的。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的、经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 送交包裹封装完好、无拆动痕迹、且收件人已按规定手续签收、事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

包裹重量100公斤以内、不接收一票多件。

尺寸限制：长度≤2m ;  长+最小面周长≤3m

计费方式：体积重量与实际重量比低于3:1的、按照实际重量收费。达到3:1的、按照体积重量收取。

跟踪查询：全程可查询到跟踪信息。

1.必须在皇家物流系统建立订单（录入包裹信息）、且在系统中打印发票（3张）和运单（1张）随货交给我们；[*这个步骤很简单、你可以参考这个}
2.尽量不要带其他无关标识、易碎品建议粘贴易碎品的标志；
3.使用英文正确填写订单信息、其中物品名称需要尽量详细、不要以Gift、Sample等词语申报；
4.订单信息可以使用Excel批量上传、或通过API方式建立订单。[API说明]

海运相对于国际快递和空运流程更多、更复杂、因为货物量较大、品类较多、主要有以下几个流程：订舱、装柜、报关、清关、提货这几大流程。

订舱：在发货之前、首先跟合作的物流供应商确认的是你的货物能不能走、像易燃易爆、军用品、医疗器械、仿牌、成人用品和超过100瓦电池一般是不能承运的、船公司能承运你的货物、还需要确认你的货物在出口国需要哪些认证、以免被海关扣押。这方面准备好了之后就可以和货代向船公司订舱、然后出SO单、一般是装柜前的两到三天提前预报、这时候就可以准备报关资料了。

装柜：选择本市可以免费上门提货的货代公司、可以省一笔送货费。装柜之前要做好装箱、装箱前确认好件数、重量、方数、板数、以免货代公司和自己测量不符、准备好装箱单。然后和货代公司预约提货时间就可以了。

报关：报关分为退税报关和买单报关、有进出口经营权的公司和在电子口岸已签约无纸化报关的公司才可以申请退税报关、一般需要准备资料为：外贸合同、发票、装箱单、报关委托书（宁波上海广州不用）、报关单草单（含申报要素）、特殊单证（出境货物通关单、出口许可证等）。如果资料准备不齐全或者需要补料货代公司会通知你、要及时补料保证货物能正常发出。

清关：主要包括申报、交税、检查、放行这四大步骤。要准备出货单、申报单提交给目的地海关、然后按申报的货值交税、海关会根据相关物品的检查流程进行检验、审查、这个可能会耽误一些时间、具体还是跟物品性质和类别有关。只要检查没问题、海关就会放行、然后收货人进行提货即可。

1、各种武器、仿真武器；

2、伪造的货币及伪造的有价证券；

3、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；

4.各种烈性毒药；

5、带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；

6、有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品；

7、内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；

8、珍贵文物及其他禁止出境的问体；

9、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料；

10、金银等贵重金属及其制品；

11、国家货币；

12、外币及其有价证券；

13、无线电收发信机、通信保密机；

14、贵重中药材；

16、海关禁止出境的其它物品。