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1.必须在深圳国际快递皇家物流系统建立订单（录入包裹信息）、且在系统中打印发票（3张）和运单（1张）随货交给我们；

2.尽量不要带其他无关标识、易碎品建议粘贴易碎品的标志；

3.使用英文正确填写订单信息、其中物品名称需要尽量详细、不要以Gift、Sample等词语申报；物品为服装类产品、发票必须做详细、（如男装要详细品名为男装上衣或男装裤子等）。

4.订单信息可以使用Excel批量上传、或通过API方式建立订单。

实重与体积重取大者、体积除6000、21KG以上重量段：1票多件、单件计费重不足10kg、按10kg计费、

一般贸易报关件、单独报关费：RMB 350/票 、续页费 RMB 50/页、时效会延迟1-2天；

商业件和私人件、附加费+1RMB/KG、最低加收50/票。

1、托运人对托运货物及标识合法性、单证合法性及完整性、包装安全性负责、托运人不得托运违禁物品、不得谎报、瞒报品名、如有发现、严格按承运人的规定处罚。

2、承运人按照托运人指定的渠道服务商运送货物、或者委托其他渠道服务商转运货物。

3、货物灭失或毁损、承运人的赔偿额每票（收货清单下同）按灭失或毁损货物部分运费的2倍计算、但最高赔偿额以每票不超过USD100元为限；商业文件（不含私人信函）每票赔偿标准为免收运费。

4、承运人对运输延误不承担赔偿责任。承运人对不可抗力或意外事故不承担赔偿责任、包括但不限于空难、交通事故、火灾、盗抢、战争、罢工、内乱以及当地政府的疏忽。

5、为使托运人得到较好之保障、承运人建议托运人购买保险以降低托运风险。

6、托运人应支付运杂费及运输过程发生的仓租费、退回始发地运费及其他合理杂费；收货人若拒绝支付运杂费或者关税导致弃件、托运人应当支付；渠道服务商向承运人收取的其他运杂费、托运人应当承担。托运人逾期支付、按应付费用总额的3‰/天支付违约金.

7、涉及本条款之争议无法协商解决、向承运人企业法人所在地人民法院起诉。

8、以上条款对托运人与承运人成立的所有运输关系均有效、包括但不限于以双方确认的《货物交接清单》为依据的模式。

（1）因不可抗力因素（罢工、战争、自然灾害、海关因素、政府行为等）或由于客户提供的资料不全、不清晰、有误或由于提供的货物不符合海关进出口要求而造成的延误、损毁、丢失、甚至被海关扣查、没收或罚款造成损失的、我司不承担责任、由客户承担由此产生的风险与责任。

（2）发票申报与货物必须一致、否则造成延误或丢失以及扣关我司一概不负责。当地海关认定货物是品牌货物、或者如CE、蓝牙、HDMI、FDA、FCC、Lacey Act、DOT（不限于以上列举）等等认证的问题、或者货物属于当地反倾销货物或不符合当地进口要求的货物、发件人应于发货前提供相应授权书或认证报告、如未提供导致货物扣关甚至退运而产生的、所有责任和相关费用将由发件人承担。

（3）交货时请将清单、面单、发票等检查清楚、是否互相统一、若出现其中二者不符、后果自负。

A、在运输过程中如货物丢失、按申报值赔偿、最高不超过运费三倍、不退运费.破损不赔偿、赔偿时提供采购发票、付款证明、上架截图等、高价值货物请购买保险!

B、已经提供签收完整的POD的货物不予赔偿；

C、由于申报价值过低、侵犯知识产权、实发产品与申报不符、目的国禁止进口、货物本身质量问题以及涉及到具体的认证问题等原因产生查验、扣关等不予赔偿；

D、内箱sku缺失短少的不予理赔；

E、货物投递后、20个工作日以后申请索赔的、不予受理。