最受乘客欢迎的国际航空公司是谁？
内容摘要： 这几年，美国航空公司在飞往欧洲和亚洲的航班上增加了更多航班、更舒适的座位和新的便利设施，但一项最新的国际旅客调查显示，最受欢迎的航空公司却是另有其人。 J.D.Power的国
这几年，美国航空公司在飞往欧洲和亚洲的航班上增加了更多航班、更舒适的座位和新的便利设施，但一项最新的国际旅客调查显示，最受欢迎的航空公司却是另有其人。
J.D.Power的国际目的地满意度调查发现，土耳其航空公司被评为北美和欧洲之间飞行的最佳航空公司，而日本航空公司则是北美和亚洲之间飞行的最佳航空公司。
达美航空、联合航空和美国航空怎么样？这名对6000多名国际旅客进行调查的男子说，美国航空公司并没有落后于外国竞争对手那么远。
“我们通常听到的是，所有美国航空公司的表现都不如欧洲、亚洲或中东航空公司，但在这项研究中，它们都有自己的亮眼表现，”J.D.Power旅游情报主管迈克尔·泰勒（Michael Taylor）说。
在美国三大航空公司中，达美航空的欧洲和亚洲航线排名最高。
该调查证实了达美航空近年来增加飞往欧洲和亚洲的座位和航班的举措。例如，在2017年，达美航空开始对一些飞机进行重新配置，在主机舱和达美商务舱之间增加了新的座位和服务。新的部分，达美高级精选，包括更大的座位，倾斜比那些在主舱，一个脚踏板和升级餐。卖点：高级精选座位的价格略高于经济舱，但远低于商务舱。
去年6月，达美航空首席执行长巴斯蒂安（Ed Bastian）在接受CNBC采访时表示，特级精选客舱受到达美航空客户的冲击。
“乘客对这款产品的需求一直是惊人的，”他说。
相比之下，美联航在北美和亚洲航线中排名最低。这一评级并不让泰勒感到意外。
他说：“我们在第二次试飞中看到的一件大事是过去的经验，美联航过去的经验并没有那么好，但正在进步。”。美国全国广播公司（CNBC）联系联合航空公司，就调查结果发表评论。
J.D.鲍尔的调查发现，首次或重复从北美到欧洲和亚洲的旅行预订之间存在巨大差异。对于初次出国旅行的人来说，票价是最重要的因素。相比之下，回头客说，选择一家航空公司去欧洲或亚洲长途飞行的最大原因是他们过去的经历。
“他们想说‘好吧，我的服务很好。泰勒说：“我将在这张机票上多花几百美元，享受一次更舒适、更愉快的长途飞行。”。
随着越来越多的旅客愿意支付国际航班的费用，所有航空公司都在飞往欧洲和亚洲的航班上花费更多的时间和金钱。航空公司试图脱颖而出的一个领域是他们在长途航班上提供的餐饮服务。
这是土耳其航空公司在北美和欧洲之间排名第一的主要原因。泰勒说：“土耳其语的餐饮服务是人们经常提到的。
达美航空、联合航空和美国航空最终能否在乘客对欧洲和亚洲的满意度方面赶上外国竞争对手？也许吧。
泰勒说：“他们想吸引高票价的乘客，所以他们投入了更多的投资。”。
从北美到欧洲的一流航空公司
土耳其航空公司
维珍大西洋航空公司
英国航空公司和达美航空公司（并列）
法国航空
美国航空公司
联合航空公司
汉莎航空
荷兰皇家航空
加拿大航空公司
挪威航空
来源：J.D.Power
从北美到亚洲的一流航空公司
日本航空公司
达美航空
韩国航空
全日空航空
国泰航空
中国国际航空公司
长荣航空
美国航空公司
加拿大航空公司
中国东方航空
联合航空公司
来源：J.D.Power
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