FBA和海外仓的区别

2019-01-07

内容摘要: FBA物流和客户服务有保障,卖家省事并且费用也可预期,而且亚马逊会给FBA的产品更好的排名。可是FBA分仓使让许多卖家十分头疼的问题,卖家发货到亚马逊仓库时,系统会依据仓储情况、销售预期等一系列

FBA物流和客户服务有保障,卖家省事并且费用也可预期,而且亚马逊会给FBA的产品更好的排名。可是FBA分仓使让许多卖家十分头疼的问题,卖家发货到亚马逊仓库时,系统会依据仓储情况、销售预期等一系列参数自动分配散布在全美的一个或几个仓库给卖家,一批货可能被分配到东西南北的几个仓库,这会给卖家发货导致挺大的困难,比如东部仓库会比西部上架时效慢十天半个月,费用也会贵2000-3000美金一个货柜。其次,FBA会对库存超过90天的商品收取罚款,当商品出现滞销,不管是继续仓储、退回货品都会造成很高的费用。此外,退货也是一个挺大的问题,FBA并不会提供买家退货的二次包装和销售,那么无论是货品退回国内或者当地销毁,卖家都要承担很高的费用。除此之外,补货也是卖家的一个难题,市场销量总是很难预估,特别是对于一些新卖家,一旦出现缺货,中国到美国运输、清关时间都较长,快递发货虽然快捷,可是费用较高。

海外仓,不仅是一个仓库,也起到了很多亚马逊运营的角色。一些卖家会挑选通过海外仓自发货,因为这样的仓储、运营、物流成本都相对FBA低,而且没有FBA的众多限制。可是由于海外仓服务能力、仓库管理以及尾程FedEx或UPS的派送成本都层次不齐,也给实际运营带来了很多风险。而且自发货没法享受FBA的许多待遇,曝光率和销量都不及FBA的产品。当然目前有一些第三方仓库通过了亚马逊认证的SFP(Seller Fulfilled Prime)仓库要求,可以为Prime产品做自发货,但由于需要达到亚马逊订单当日发货、全美48州2天内送达的要求,其具体运营成本与FBA是否还有优势,需要进一步核算后才能判断。

一、使用FBA仓与第三方海外仓的相似之处

1、两者之间都需要卖家提早备货,都具备很好的仓储管理经验,无需卖家操心仓储与配送问题;

2、可以缩短配送时间,提升顾客的满意度,对店铺的销售额增长有帮助;

3、都需要卖家批量发货,发货的方式一般来说挑选空运、快递、海运,能有效预防物流高峰;

4、都可以为买家提供退换货服务;

5、不管挑选FBA仓还是第三方海外仓,卖家每月都需缴纳仓租费,物流运费和杂费;

6、产品在卖家的控制之外,但二者都有客服服务提供,让卖家知悉库存情况。

二、采用FBA与第三方海外仓的差别之处

1、选款范围的差别

亚马逊FBA仓对选款的尺寸、重量、类别有一定程度的限制,所以选款偏向于体积小、高润好、质量好的产品; 假如是挑选第三方海外仓,选款范围比FBA仓的广一些,像体积大、重量大的产品也适合。换一个说法,即能进入亚马逊FBA仓的产品必然能进入第三方海外仓,但能进到第三方海外仓的产品不一定能进入亚马逊FBA仓。

2、头程服务的差别

亚马逊FBA仓不会为卖家提供头程清关服务; 部分第三方海外仓服务商会给卖家提供头程清关服务,甚至还会有包含代缴税金、派送到仓的一条龙服务。

3、对产品入仓前要求的差异

亚马逊FBA仓的入仓规定比较严格,需要卖家在发货前在解决贴好外箱标签及产品标签,假如外箱或产品标签有破损的话,会要求卖家先整理,然后才能进入FBA仓。且亚马逊也不提供产品装组服务; 第三方海外仓的入库规定不会像亚马逊FBA仓这么高,在上架前会会提供整理、组装产品的服务。

4、对产品入仓后的分配的差别

亚马逊是默认分仓的,往往会将卖家的产品分散到不同的仓库进行混储;而第三方海外仓一般会将货物放在同一个仓库集中管理。 此外,FBA仓只提供给在亚马逊平台上的卖家使用。而第三方海外仓则没这个规定,只要你有货,无论在哪个平台售卖,都可以采用第三方海外仓。此外,第三方海外仓还具有中转作用,假如卖家有同时采用第三方海外仓与FBA仓,旺季时可以直接从第三方海外仓调货到FBA仓,节省从国内发货的时间。

5、仓储成本的差别

挑选海外仓的成本都不低。相较之下,如果物量大的话,使用FBA仓对比使用第三方海外仓的成本会高一些。不过,进入FBA仓的产品,卖家可以提高产品单价来分摊仓储成本。如果是进入第三方海外仓的,是可以降低产品价格来获取客户。

6、对产品推广适用

选择FBA,亚马逊平台会对增加卖家产品的爆光度,如提高卖家的Listing排名、帮助卖家抢夺购物车等,这些都有利于提高卖家店铺的流量与销量。 假如是选择第三方海外仓的话,海外仓服务商是不可能像亚马逊那样,给卖家的产品提供平台或在平台上增加爆光度。卖家需要自己做站内外的推广来增加店铺的业绩。

7、对于发货后产品的差评处理的差异

由FBA所导致的任何中差评,都可以由亚马逊删除,卖家无需操心;如果使用第三方海外仓所引起的中差评,海外仓服务商则不一定能提供售后与投诉服务,就算提供了,也不一定可以成功消除客户留下的中差评。一般第三方海外仓很少有因物流派送而引起的差评。

8、对退货支持的差别

亚马逊是支持客户无条件退换货的,FBA仓对退回的产品不会再进行任何的鉴定,也不会收取买家的任何费用。就算退回来的产品没有质量问题,亚马逊也不次再次将产品售给第二个买家。这样的退货方式其实算是较为偏袒客户的,会造成产生较高的退货率。如果产品被退回,无论是销毁还是寄还卖家,亚马逊还会再另外收取费用。 如果是第三方海外仓,对退回来的产品,而海外仓的话,如果不是质量问题的话,可以替卖家更换标签或者重新包装,然后再次进行销售,能减少卖家的损失。

9、货物存放风险的差异

将货物放在海外仓,都潜在安全风险。放置在FBA仓中,其安全与Amazon账号安全相关联。如果你在亚马逊销售的产品出了问题,账号被Amazon关闭的话,那么放在亚马逊FBA仓的货物也会被暂时查封;如果是将存放在第三方海外仓库的话,则不用担心这个风险。 通过以上的同异情况,不难看中,不管选择FBA,还是第三方海外仓,都有各自的长处与短处。卖家可以依据自身的实际情况选择使用FBA仓还是第三方海外仓。

三、海外仓与FBA仓 海外仓对于卖家的优势:

1、时间减少、效率提升;

2、降低物流成本和清关费用;

3、提高产品的利润;

4、让大量的小规模订单达成,提高成交量;

5、高效管理货物,快捷处理订单;

6、提高产品曝光率,形成品牌效应、规模效应,提高产品竞争率;

7、把传统式贸易模式升级为海外仓贸易,缩短贸易流程,降低了整一个贸易风险。 对于买家(消费者和零售商)的优势:

1、大量的供应商可供选择;

2、商品丰富,质量获得充分保障;

3、看货方便,并且灵活自由采购,降低库存滞销风险;

4、降低公司投入资金,减少运营成本;

5、减短收货和退货时间。

FBA的优势:

1、提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车,增强客户的信任度,提高销售额;

2、多年丰富的物流经验,仓库遍布全世界,智能化管理(2012年收购机器人制造公司Kiva Systems);

3、配送时效超快(仓库大多靠近机场);

4、亚马逊专业客服;5、抹掉由物流引起的差评纠纷;

FBA的劣势:

1、一般来说费用比国内发货稍微偏高,但是也要看产品重量(特别是第三方平台的FBA发货);

2、灵活性差(所有海外仓的共同短板,但其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问题,FBA却只能用英文和客户沟通,而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时);

3、如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库;

皇家国际物流为代提供亚马逊FBA头程加拿大FBA头程日本FBA头程美国FBA头程等服务。您可以直接使用我们的快递、空运服务,直接发货到亚马逊仓库;也可以先通过海运、空运发货到皇家物流海外仓进行分拨,将货物发往不同的亚马逊仓库。

 

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