国际空运中包裹丢了怎么办？
内容摘要：货物丢失不是因为航空公司和其他处理货物的人不称职，而是因为这是一项复杂的业务，人们会犯错误。货代可能无法控制时间或防止事故，但他们可以控制事故和问题发生时的处理。跨境卖家的商品在运输过程中可能会发生很多事情：损坏、被盗、丢失等。国际航空丢失货物怎么办？
货物丢失不是因为航空公司和其他处理货物的人不称职，而是因为这是一项复杂的业务，人们会犯错误。货代可能无法控制时间或防止事故，但他们可以控制事故和问题发生时的处理。跨境卖家的商品在运输过程中可能会发生很多事情：损坏、被盗、丢失等。
国际航空丢失货物怎么办？以下是货物丢失时的简要指南：
1.首先联系你的货运代理公司。你的货不一定会丢，但是货拖久了，航空公司或者货运站系统出错，目的地机场不撤盘，就会彻底丢了。
2.整理出你货物的所有详细信息，并向货代提供运输货物的详细描述，包括尺寸、颜色、标签信息、图片、标志等。以便更快地找到货物。
3.如果货物追回的概率不大，必须收集好所有必须的单据，包括目的货运站的提单、装箱单、发票、索赔信、损失证明(最重要的是在目的机场提货时取得单据，否则后续索赔无果)和保险单，可以向货代提出索赔。提出索赔后，承运人可以接受、解决或拒绝索赔。如果索赔被拒绝，运输公司将向您提供拒绝的原因和所有相关信息。
4.如果货物价值较高，一定要提前购买运费险，减少货物丢失带来的全额风险！确保货物出库前产品/包装完好牢固，贴好标签，并在出库前进行视频拍照。
在货代的受理范围内还需要明确哪些索赔： 第18条 由于货物的毁损，承运人应当对航空运输过程中的灭失或者损坏所造成的任何损失承担责任。
但是，承运人证明货物的灭失或者损坏是由于下列原因造成的，承运人在此范围内不负赔偿责任：
1.货物的固有缺陷、质量或瑕疵。
2.货物由承运人或其雇员或代理人以外的人包装，货物包装不良。
3.战争行为或武装冲突。
4.公共当局实施的与货物入境、出境或过境有关的行为。
根据《统一国际航空运输规则公约》和《华沙公约》，运单中规定的收货人必须在规定时间内向承运人提交书面投诉。超过规定期限的，视为放弃权利。
